Пути повышения эффективности и качества менеджмента

Введение..................................................................................................................3

1 Теоретические асᴨекты изучения эффективности менеджмента...................5

1.1 Понятие и социально-экономическая сущность эффективности менеджмента............................................................................................................5

1.2 Критерии и методы оценки эффективности управления.............................10

1.3 Пути повышения эффективности управления..............................................14

2 Анализ деятельности и эффективности менеджмента в аптечной сети Пик-НН...........................................................................................................................20

2.1 Характеристика аптечной сети Пик-НН.......................................................20

2.2 Структура управления предприятием ..........................................................20

2.3 Анализ основных методов управления в менеджменте предприятия.......24

2.4 Разработка предложений по совершенствованию методов управления в менеджменте аптечной сети Пик-НН..................................................................25

Заключение.............................................................................................................28

Список использованной литературы...................................................................30

Саму науку менеджмент можно назвать наукой об эффективности, эффективности всего инвестиций, производства, инноваций и т.д. Да и сама работа менеджера состоит в том чтобы быть эффективным. Чем бы он ни занимался - бизнесом или работал на предприятие, - от него требуется правильное выполнение задач, то есть ожидают проявления эффективности. Тем не менее руководящие должности и должности менеджеров подчас занимают работники, не обладающие высокой эффективностью, хотя среди них немало тех, кто имеет высокий интеллектуальный уровень и творческое воображение.

Эти люди обычно хорошо информированы и обладают большими знаниями. Однако прямой связи между этими качествами руководителя и его эффективностью как работника не наблюдается. Даже самые одаренные люди могут быть на удивление неэффективными; они порой не понимают, что благодаря одним способностям нельзя добиться сколько-нибудь значительных успехов в работе. Они не осознают, что талант может способствовать эффективности только посредством целенаправленного труда. И наоборот, в каждой организации есть высокоэффективные работники, не имеющие особых талантов.

Аналогично людям организации могут приносить прибыль но не быть эффективными и наоборот организация может разориться но это не значит что ее деятельность была не эффективной. В данном и заключается актуальность данного исследования.

Так что понятие эффективность менеджмент не столь простое понятие как это может показаться на первый взгляд.

Целью работы является поднятие эффективности менеджмента в аптечной сети. В соответствии с целью основными задачами данной курсовой работы являются:

- изучить понятие и социально-экономическая сущность эффективности;

- изучить критерии и методы оценки эффективности управления;

- рассмотреть пути повышения эффективности управления;

- дать характеристику аптечной сети Пик-НН;

- изучить структуру управления предприятием;

- сделать анализ основных методов управления в менеджменте предприятия;

- разработать предложения по совершенствованию методов управления в менеджменте аптечной сети Пик-НН.

Объектом исследования является аптечная сеть Пик-НН

Предметом исследования является процесс управления в аптечной сети.

Работа состоит из введения, основной части, которая разделена на две главы, заключения и списка использованной литературы.