Теория разрешения конфликтов (Konflict resolution) Дж. Бертон; К.Митчел

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...2

Основная часть

Теория разрешения конфликтов (Konflict resolution) Дж. Бертон; К.Митчел….3

Заключение……………………………………………………………………….25

Список литературы………………………………………………………………26

Введение

Социальная неоднородность общества, различия уровней дохода, власти, престижа и т.д. нередко приводят к конфликтам. Конфликты являются неотъемлемой частью общественной жизни. Особенно богата на конфликты современная жизнь российского общества. Все это обуславливает пристальное внимание к исследованию конфликтов. Широкое распространение этого явления и послужило основой для данной работы.

Об актуальности темы свидетельствует тот факт, что столкновение точек зрения, мнений, позиций - очень частое явление производственной и общественной жизни. Поэтому, чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, необходимо знать, что такое конфликт и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.

Целью данной работы является анализ основных теорий разрешения конфликта по мнению Дж. Бертон; К.Митчела.

Структура работы – данная работа состоит из введения, основной части, заключения и списка литературы.