Социально-психологические основы теории управления

Социально-психологические основы теории управления

Содержание

Введение 2

Социально-психологические основы теории управления 5

Заключение 10

Литература 11

Введение

Современное человечество переживает кризис, проявляющийся в каждой стране по-своему, но имеющий общие корни и предполагающий тождественные последствия. Изучение в этой связи аналогичных процессов в прошлом, сопоставление схожих явлений, выявление причинно-следственных связей происходящих событий являются в настоящий момент не просто целесообразными, но жизненно необходимыми.

Наука управления, как и любая другая, базируется на использовании исторического метода, позволяющего хорошо изучить ее предмет. Анализ прошлого позволяет лучше понять настоящее, чтобы спрогнозировать будущее развитие. Знание истории управленческой мысли особенно необходимо современным руководителям, в том числе и руководителям в системе Государственной противопожарной службы России.

По мере развития общества теоретики науки управления установили, что голый механистический подход к управлению не приносит желаемых результатов, не реализует всех возможностей организации в достижении цели. В ходе дальнейших исследований они пришли к выводу о необходимости учета так называемого, "человеческого" фактора, под которым в психологии понимают личность, группу, коллектив, общество, включенные в управленческую систему. На этой основе сформировалась школа "человеческих отношений" (1930-1950 г.г.), впоследствии трансформировавшаяся в школу "поведенческих наук" (1950 г. – по настоящее время).

Основателями школы "человеческих отношений" считают немецкого психолога Г.Мюнстенберга (1863-1916 г.г.), профессора Гарвардского университета, и американку М.Фоллет (1868-1933 г.г.), изучавшую социально-психологические отношения в небольших группах и определившую управление как "обеспечение выполнения работы с помощью других лиц".

Г.Мюнстенберг попытался применить психологический подход для решения практических задач производства. Он сформулировал основные принципы, в соответствии с которыми следует отбирать людей на руководящие должности. Его главной работой является "Психология и промышленная эффективность".

Особая заслуга в развитии школы принадлежит Элтону Мэйо (1880-1949 г.г.), привнесшему в нее идею бихевиоризма – теории человеческого поведения, родоначальником которой считают Э.Торндайка. Бихевиоризм считает основой человеческой психики поведение, совокупность двигательных и эмоциональных реакций на воздействия внешней среды ("стимул-реакция"). Этот подход был направлен на преодоление недостатков концепции "человеческих отношений".

Необходимость такого подхода Э.Мэйо подтвердил в ходе испытаний, получивших наименование "хотторнские эксперименты" (1924-1932 г.г.). В ходе испытаний им была апробирована гипотеза, согласно которой норма выработки определяется не физическими способностями работника, а давлением группы, в составе которой этот работник трудится. По итогам эксперимента Э.Мэйо сформулировал следующие принципы научного управления:

- деятельность человека мотивируется преимущественно сложившимися групповыми нормами;

- жесткая иерархичность организации, осуществляемая в соответствии с тейлоровскими принципами научного управления, несовместима с природой человека и его свободой;

- руководители должны ориентироваться прежде всего на людей.

Таким образом, им было установлено, что важнейшими элементами системы "человеческих отношений" являются: система взаимных связей и информации, система бесед-исповедей с рабочими, участие в принятии решений, организация неформальных групп и управление ими. Главный теоретический вывод Э.Мэйо заключался в том, что предприятие представляет собой социальную систему, состоящую из неформальных групп, регулирующих человеческое поведение.

Целью данной работы является изучение социально-психологических основ теории управления.