правление профессиональным развитием персонала организации в сфере услуг

Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретико-методологические основы развития персонала организации

1.1 Основные понятия, цели и процесс развития персонала

1.2. Методологические подходы к организации и управление профессиональным развитием персонала

Глава 2. Анализ практики управления профессиональным развитием персонала в ООО “Инженер-сервис”

2.1 Практика управления профессиональным развитием в формировании конкурентноспособности ООО “Инженер-сервис”

2.2 Практические рекомендации по оптимизации работы с персоналом в ООО “Инженер-сервиса”

Заключение

Библиографический список

Введение

В современных условиях одним из важнейших направлений совершенствования системы управления персоналом является работа с кадровым составом, которая помогает избежать неоправданного выдвижения сотрудника на вышестоящую вакантную должность. Проводя анализ управления персоналом в современных компаниях различных форм собственности, было выявлено, что в последние годы мало времени отводилось такой важной функции как работа с кадровым составом.

В процессе управления персоналом, безусловно, есть своя система назначения заработной платы, увольнения и приема сотрудников, применение поощрений и наказаний, выдача премий. Но, чтобы система была эффективной, управление персоналом должен придерживаться кадровой политики, в основе которой необходима программа по формированию состава кадров на выдвижение.

Включая достаточно большой спектр информации о сотрудниках состава, которую нужно обрабатывать, разумно использовать современные компьютерные технологии, посредством которых существует возможность выполнить процедуру сравнительного расчета оценок качеств конкурсантов в кадровый состав, включая их сравнение с наиболее важных качеств. С помощью современных компьютерных технологий появляется возможность осуществлять многокритериальная сравнения деловых качеств и использовать различные информационно-организационные модели, алгоритмы и пакеты программ для создания необходимого состава кадрового состава, а также определить эффективность работы специалистов и рабочих на всех управленческих уровнях различных предприятий. Кроме этого, компьютерные технологии позволяют принять наиболее обоснованные решения по формированию кадрового состава.

Для этого необходимо предложить определенные подходы к созданию автоматизированных баз данных, а также разработать методы использования их в действующей практике.

На сегодняшний день руководители различных компаний, фирм и их структурных подразделений еще неэффективно пользуются возможностью компьютерных технологий в принятии кадровых решений, которые могут влиять на улучшение производительности организации в целом. В большинстве случаев это может быть связано с нехваткой оптимизированных методик, позволяющих руководителям организаций принимать качественные решения.

Вышесказанное дает понять, что необходим поиск для таких управленческих решений, позволяющих улучшать кадровый состав предприятия. В связи с этим возникает необходимость комплексного изучений теоретических и практических аспектов создания кадрового состава, основанного на передовом опыте.

В настоящее время существование различных форм собственности и методов управления, высококвалифицированного уровня персонала, особенно важным вопросом является гибкое управление кадровым составом. Этим обуславливается актуальность дипломной работы.

Сложность управления профессиональным развитием персонала организации в процессе деятельности руководителей предприятий и фирм в области управления представляют интерес, как для практических, так и для научных сотрудников.

Полученные исследования в данной сфере были опубликованы отечественными учеными в области управления персоналом, этим вопросом занимались такие ученые как: Кудаева М.М., Травин В.В., Чекан А.А., Жураховская И.М., Одегов Ю.Г, Дырин С., Маслова В. М., Покотилова Я.С., Дятлов В.А., Яхонтова Е.С., Ашмарина С.И.

Зарубежными учеными в этой области оказались: Ульрих Д., Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. и другие.

Итак, важные аспекты по созданию управления профессиональным развитием персонала в процессе деятельности организации недостаточно исследованы. Предварительно в вышеизложенных исследованиях рассматривались практические действия по созданию кадрового состава, а не его методологические основы.

Чтобы решить задачу по созданию кадрового состава, первой ее проблемой ставилась «количественный состав». Наряду с этим внимание не уделялось таким вопросам как, использование современных технологий (компьютерных средств), модели и методы формирования кадрового состава, а так же и его дальнейшее совершенствование.

Объектом выпускной квалификационной работы деятельность "Инженер-Сервис".

Предмет исследования – совершенствование кадровой политики и системы управления персоналом на предприятии на примере "Инженер-Сервис".

Цель работы – дипломной работы состоит в выявлении особенностей кадровой политики в компании "Инженер-Сервис" в современных условиях хозяйствования.

Согласно цели исследования были определены следующие задачи:

 рассмотрены теоретические аспекты кадровой политики в управление персоналом;

 охарактеризовать понятие, цели и принципы кадрового состава;

 показать важное значение службы управления персоналом в организации кадровой политики;

 проанализировать производственно-хозяйственное состояние "Инженер-Сервис";

 исследовать кадровую политику на предприятии;

 дать оценку состояния кадровой политики и системы управления персоналом на "Инженер-Сервис";

 охарактеризовать перспективы развития предприятия;

 предложить комплекс мер по совершенствованию кадровой политики на предприятии.

Для решения поставленных задач использованы следующие методы научного исследования: диалектического познания, конкретного и абстрактного, логического и исторического, системного и сравнительного анализа и статистических сравнений.

Информационной базой дипломной работы являются нормативно-правовые документы, статистические сборники, финансовая документация "Инженер-Сервис", научные труды отечественных и зарубежных ученых.

Структура работы. Работа состоит из введения, трёх глав, выводов, списка используемой литературы.

Результаты дипломного исследования могут быть использованы в ходе дальнейших кадровых исследований на "Инженер-Сервис".