Совершенствование практики управления конфликтами в органах власти

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНАХ ВЛАСТИ………………………………….5

1.1 Понятие конфликта и его особенности…………………………………...5

1.2 Управление конфликтами в системе органов власти………………….10

ГЛАВА 2. ОПТИМИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНАХ ВЛАСТИ…………………………………………………………..16

2.1 Механизмы управления конфликтами в органах власти…………………16

2.2 Оптимизация управленческих решений по разрешению конфликтов в органах власти…………………………………………………………………..20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..25

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………28

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы заключается в том, что социальная жизнь немыслима без борьбы идей, взглядов, целей, как отдельных лиц, так и малых и больших групп и других общин. Расхождения и противоречия между различными сторонами, которые часто перерастают в конфликты, происходят постоянно.

Конфликты, как правило, называются стойкими противоречиями; конфликты в коллективе делятся на объективные и субъективные. Объективный конфликт основан на реальной проблеме. В субъективном конфликте нет объекта, затрудняющего его решение.

Конфликты формируются в различных областях общества, наиболее распространенными являются политические, социально-экономические, религиозные, межэтнические. Все они относятся к категории социальных конфликтов, связанных с любым видом борьбы и конфронтации между общинами и социальными силами.

В это время для всех отраслей и уровней российского правительства особенно остро стоит проблема управления конфликтами. Разработка современных механизмов управления конфликтами является актуальной научной и практической задачей.

Объект исследования - конфликты и система социального управления ими.

Предмет исследования - разрешение и профилактика конфликтов в органах власти.

Целью работы является анализ управления социальными конфликтами в органах власти.

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:

1. проанализировать конфликт как социальный феномен;

2. провести анализ особенностей конфликтов в сфере управления органах власти;

3. разработать методические рекомендации по профилактике и способам разрешения конфликтов.

Степень научной разработанности проблемы. Начало исследования феномена конфликта восходит к древней философии. Однако зарождение конфликтологии как специальной отрасли научного знания относится ко второй половине XIX века: Г. Зиммелю принадлежит заслуга введения в научный оборот понятия «социология конфликта».

Методологической основой исследования является совокупность наиболее общих принципов научного познания, составляющих основу теоретического и эмпирического уровней обобщения результатов социологического исследования.

Методы исследования. В курсовом проекте применяются такие общенаучные методы исследования, как наблюдение, описание, измерение, анализ, синтез, индукция, дедукция, сравнение, аналогия и нек. др.

Эмпирическую базу исследования составляют данные, полученные автором в ходе проведения конкретных социологических исследований по теме, а также результаты анализа теоретического и эмпирического материала, содержащегося в отечественных и зарубежных источниках по отдельным направлениям исследуемой темы.

Структура исследования. Курсовая работа включает в себя введение, 2 раздела и 4 подраздела в них, в которых решаются поставленные исследовательские задачи, заключение, список источников и литературы.