Статистические методы в менеджменте качества.

План курсовой:

1. Понятие и сущность статистических методов в менеджменте качества.

2. Статистические методы в менеджменте качества.

3. Оценка статистических методов в менеджменте качества на примере «наименование организации» (российская организация)

4. Пути совершенствования статистических методов в менеджменте качества на примере «наименование организации»

ВВЕДЕНИЕ

Менеджмент качества — это скоординированная и взаимосвязанная деятельность по управлению, выстроенная таким образом, чтобы обеспечить надежную и бесперебойную работу организации (1).

Чтобы способствовать совершенствованию качества продукции и процессов, связанных с ее реализации, требуется тщательная работа персонала предприятия для выявления отклонений или дефектов, препятствующих оптимальной работе конечного продукта. Статистические данные позволяют разработать методы анализа и обработки данных, выявить ряд ошибок и разработать план по их устранению с наименьшими затратами.

Проблемами сбора, обработки и анализа результатов производственной деятельности занимается математическая статистика, которая включает в себя большое количество не только известных методов, но и современных инструментов анализа и выявления дефектов. Конкурентоспособность предприятий напрямую зависит от понимания персоналом методов статистического управления, а также их применения на практике.

Цель курсовой работы — изучить статистические методы управления качеством.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

1. Рассмотреть теоретическую основу статистических методов в менеджменте качества.

2. Произвести оценку статистических методов в менеджменте качества на примере ООО «Тверское оконное производство»

3. Разработать пути совершенствования статистических методов в менеджменте качества на примере ООО «Тверское оконное производство»

Курсовая работа состоит из введения; четырех разделов, раскрывающих задачи работы; заключения, где подведены итоги проведенных исследований.

Информационно-методической базой исследования послужили источники, которые приведены в библиографическом списке и на которые даны ссылки по тексту.